Interaktions-Design
Wie verbinden Sie Funktionalität mit Intuitivität und Ästhetik? Durch uns.
Wir "veredeln" Ihr Kreativ-Design und seine Grundlagen (wie z. B. Style Guide, Wording und Branding) durch Anwendung neuester Erkenntnisse aus der Ergonomie bzw. Verkaufspsychologie.
Dadurch wird Ihr Produkt bzw. Ihr Point of Sale für Ihre Zielgruppe intuitiver, logischer, leichter verständlich - und kann so seine Business-Doppelrolle als Umsatzträger und Brand-Repräsentant Ihres Unternehmens besser erfüllen.
Falls Sie dies wünschen visualisieren wir diese theoretischen Erkenntnisse konkret in Form von Layouts wie Wireframes, Scribbles, Papier- oder HTML-Prototypen.
Da diese unmittelbar für prototypische Usability-Tests mit oder ohne Eye Tracking herangezogen werden können erhält Ihr Produkt durch uns die Chance, vom Start weg auf ästhetische Benutzerfreundlichkeit ausgerichtet zu sein.
Und falls Sie keine eigene Kreativ-Abteilung oder -Agentur bemühen können oder wollen - wir liefern wir Ihnen das zu Ihrer Zielgruppe passende Kreativ-Design gerne gleich mit. Details...
Hintergrund:
Sie werden es als Endkunde- oder Nutzer bereits selbst festgestellt haben: Nicht alles, was hübsch aussieht, funktioniert auch gut.
Das ist auch kein Wunder. Denn Kontraste in schulischer Ausbildung und individuellen Lebensumständen zur jeweiligen Zielgruppe machen es selbst versierten Designern und Marketing-Experten manchmal schwer, objektive Funktionalität mit subjektiver Schönheit und Branding so zu verbinden, dass das "sozio-technische Fremdwesen" namens Endkunde bzw. -nutzer mehrheitlich zufrieden gestellt wird.
Unser Interaktionsdesign-Service bietet hierzu einen praxiserprobten Lösungsansatz. Das Ergebnis sind Designs, die sich auszahlen - und allen Beteiligten Freude machen.
User Centred Design ("UCD")-Erweiterungen:
Inzwischen vertrauen viele erfolgreiche Technologie-Unternehmen auf einen ganzheitlichen Ansatz zur Einbindung von Kunden und User in die Erstellung Ihrer interaktiven Produkte und Dienstleistungen. Diese Vorgehensweise hat einen immer bekannter werdenden Namen: User Centred Design (UCD).
Zwei Erweiterungen unserer Interaktionsdesign-Basisleistung ermöglichen auch Ihnen, von den daraus resultierenden Vorteilen wie gesteigerter Kundenzufriedenheit, reduziertem Beschwerdeaufkommen und optimiertem Viralmarketing-Potential zu profitieren:
(1) Vor der Design-Phase können wir durch Kundenanforderungs-Analysen feststellen, ob die objektiven Anforderungen und subjektiven Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe im Bezug auf Ihr Produkt, Service oder Ihren Store korrekt und vollständig erfasst und verstanden wurden.
(2) Zum Abschluss der Visualisierungs-Phase können Sie durch unsere Usability-Tests, Online-Massentests und/oder Eye Tracking den Nachweis führen, dass die Synthese aus Funktionalität und Ästhetik aus Sicht Ihrer Kunden und Nutzer tatsächlich geglückt ist.
Strategische Ziele
Optimieren Sie die Kundenzufriedenheit und das Viralmarketing-Potential, das durch Ihr Produkt oder Ihren Shop erzeugt wird:- Gewährleisten Sie Intuitivität, Sichtbarkeit und Übersichtlichkeit
- Sorgen Sie für leichte Navigierbarkeit
- Sprechen Sie die Sprache Ihrer Kundschaft (-> Google-relevant!)
- Erfüllen Sie Erwartungshaltungen im Bezug auf logische Abläufe und Prozesse
- Finden Sie Funktionalitäten/Features heraus, die ihr Wettbewerb noch nicht (oder nicht optimal) nutzt
- Steigern Sie die positive Wahrnehmung Ihrer Marke/Brand in der Öffentlichkeit
- ...und das alles, ohne die Ästhetik Ihres Produkts zu gefährden!
Projekt-Zeitpunkt
Die Basisleistungen unseres Interaktionsdesigns sind einsetzbar, sobald bei Ihnen Visualisierungen (z. B. in Form von Screens) vorliegen:- Konzeptionierung: Virtuelle Grobentwürfe, z. B. Agentur-PDFs oder Fachspezifikationen
- Pre-Launch: Konkret interagierbare Entwürfe, z. B. HTML-Prototypen (auch auf Screenshot-Basis)
- Post-Launch: Live-Sites, Online-Shops, Landing Pages, flashbasierte Software-Prototypen,...
Merkmale der Service-Basisleistungen
Da die Inhalte unseres Interaktionsdesign-Service ausschließlich von Ihren individuellen Bedürfnissen abhängen, variieren die dadurch erzeugten Projektlaufzeiten und Aufwände. Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihr individuelles Angebot zu erhalten.
Weitere Optionen, Ergänzungen und Alternativen
- Usability-Tests (Labor): Analyse der objektiven und subjektiven Nutzungs-Qualität unter direkter Beobachtung von 5 bis 15 Probanden
- Eye Tracking: Optimierung der visuellen Effizienz von Interfaces und Kampagnen
- Usability Online-Massentests: Usability-Tests von Webinhalten mit mehr als 50 Probanden ohne direkte Beobachtungsmöglichkeit der Einzeltests
- Usability-Consulting: Praxisnahe Beratung in allen Fragen des kundenzentrierten Projektmanagements