Eye Tracking
Ihre Endkunden wissen, ob Ihr Produkt bzw. POS visuell effizient ist. Sie auch?
Durch Eye Tracking analysieren wir die visuelle Qualität Ihres interaktiven Produkts oder Point of Sale mit "echten" Usern bzw. Kunden.
Überprüft wird hierbei die objektive Sichtwirkung (Wohin wird geschaut? Was wird ignoriert? etc.) sowie die subjektive Gesamtbewertung (oder "User/Customer Experience") inkl. Mehrwert-Wahrnehmung der Probanden.
Die Lieferung konkreter, realistisch umsetzbarer Optimierungs-Empfehlungen ist in unseren Eye Tracking-Basisleistungen bereits enthalten. Details...
Hintergrund
Der Mensch ist vor allem ein visuelles Wesen. Woraus folgt, dass die Wirkung von Bedienelementen, Informationen und Werbung buchstäblich vom Auge des Betrachters abhängt.
Das Wissen um das Blickverhalten Ihrer Kunden und User bei der Interaktion ist daher wesentlich für den Erfolg Ihres Business.
Unsere portablen Eye Tracking-Testlabore machen Ihnen dieses Wissen zugänglich. Und versetzen Sie so in die Lage, die optische Performance Ihrer Produkte und POS zu steigern.
Strategische Ziele
Optimieren Sie Ihr Business durch eine verbesserte visuelle Effizienz:- Lenken Sie den Blickverlauf Ihrer User und Kunden dorthin, wo es für Ihr individuelles Projekt-Ziel am sinnvollsten ist
- Unterstützen Sie Ihr Web Analytics-Team durch direkte Tiefeneinblicke in das Verhalten Ihrer User
- Vermeiden Sie, dass wichtige Inhalte oder Bedienungselemente in "blinde" Bereiche positioniert werden
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Werbebotschaften so gesehen werden, wie Sie es wünschen
- ...und vieles mehr.
Analyse-Orte und Testobjekte
Eye Tracking kann überall dort eingesetzt werden, wo Menschen visuell mit Produkten, Services und Verkaufsstellen interagieren:- Online: eCommerce, Info- und Unterhaltungssites, Communities, Ads...
- Software: Standard-Applikationen, Games, mobile Anwendungen...
- Hardware-Systeme: Consumer-Electronic-Produkte, Service-Kiosks, Fahrzeuge,...
- Print: Gebrauchsanweisungen, Werbeanzeigen, Zeitungen/Zeitschriften,...
- TV: Informations- und Unterhaltungsangebote
- Offline: Supermärkte, Warenhäuser, Verkaufsschalter,...
- ...und vieles mehr.
Analyse-Zeitpunkt
Unsere Eye Tracking-Analysen sind einsetzbar, sobald bei Ihnen Visualisierungen (z. B. in Form von Screens) vorliegen. Geeignete Projekt-Phasen sind:- Konzeptionierung: Virtuelle Grobentwürfe, z. B. Agentur-PDFs
- Pre-Launch: Konkret interagierbare Entwürfe, z. B. HTML-, Papier- oder sonstige Prototypen
- Post-Launch: Live-Sites, Online-Shops, Landing Pages, Software im laufenden Betrieb, POS...
Merkmale der Service-Basisleistung
- Stichprobengröße (N): 5 bis 15 Probanden
- Zeitaufand: ab 10 Werktagen / 2 Kalenderwochen
- Basisleistung: Powerpoint-Präsentation bei Ihnen vor Ort, ca. 30+ Seiten. Inhalte:
- - Umfassende Befund-Übersicht: Objektive visuelle Qualität vs. Subjektiv-Wahrnehmung
- Pragmatische, konkrete Optimierungs-Empfehlungen
- Ergebnis-Priorisierung aus Nutzer-/Kundensicht
- Heatmaps (siehe Bild oben) bzw. Blickreihenfolge- und andere Analyse-Videos - Sonstiges: Standardisierte Datenermittlung, quantifizierte Messergebnisse
Optionen, Ergänzungen und Alternativen
- Usability-Tests (Labor): Analyse der objektiven und subjektiven Nutzungs-Qualität unter direkter Beobachtung von 5 bis 15 Probanden
- Usability Online-Massentests: Usability-Tests von Webinhalten mit mehr als 50 Probanden ohne direkte Beobachtungsmöglichkeit der Einzeltests
- Interaktions-Design: Einfachheit, Intuitivität, Logik und Übersichtlichkeit bei Layouts, Grundlagen-Prozessen und Werbemitteln schaffen
- Usability-Consulting: Praxisnahe Beratung in allen Fragen des kundenzentrierten Projektmanagements
- Kundenanforderungs-Analyse: Objektive Bedürfnisse und subjektive "Hidden Needs" von Nutzern/Kunden erheben, verstehen - und dokumentieren